Antikvariát MORBIDO

Dělnická 45, Praha 7

klic

Obchodní a dodací podmínky

Fa: Novák Jiří

IČO: 74276379

DIČ: CZ 57005081750

Dělnická 45, Praha 7 ,PSČ 170 00

Fyzická osoba zapsaná v Živnostenském rejstříku od: 2007

Evidenční číslo ŽL: ŽO/310008-39779669 ŽL

  • všechny ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné
  • mírné opotřebení knihy, předmětu odpovídající jejímu stáří není v jejím popisu uváděno
  • při osobním odběru budou knihy, předměty v našem antikvariátu rezervovány 5 pracovních dnů od data potvrzení o připravení objednávky
  • při objednávce s platbou předem na účet rezervujeme 3 pracovní dny od data potvrzení o připravení objednávky poté rušíme pokud mailem a nebo tel. nedohodnete jinak
  • objednávky jsou vyřizovány v pořadí, v jakém došly
  • knihy, předměty zasíláme na adresu Českou poštou
  • Česká pošta - poštovné v České republice činí při platbě předem 83,- Kč (do 2kg)

kupující/spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky, zásilku můžete do 14 dnů vrátit zpět ve stejném stavu, dobře zabalenou a pojištěnou

  • případné oprávněné reklamace budou vyřizovány dle občanského zákoníku
  • platba v obchodě je možná pouze v hotovosti, platební karty nepřijímáme      

UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Protože jste si své knížky objednali online, máte ze zákona 14 dní na to si zboží prohlédnout a případně jej bez udání důvodu vrátit.

Je důležité vědět, že toto právo vzniká až při převzetí zboží. Nejde jej tedy využít tak, že se rozhodnete zásilku nepřevzít. Tím, že jste objednávku odeslali, jsme se my zavázali zboží dodat a Vy zboží převzít. Teprve když zboží máte, můžete zjistit, jak Vám vyhovuje – a případně nám ho vrátit zpět.

POSTUP ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Pokud zjistíte, že Vám zboží z jakýchkoliv důvodů nevyhovuje, zašlete na mail: novak-antikvariat@seznam.cz

Odstoupení od smlouvy.. Přijetí Vám obratem potvrdíme. Knížky nám pošlete zpět na adresu

Antikvariát, Dělnická 45, Praha 7, 170 00

Jakmile nám zásilka přijde a my překontrolujeme stav knížek, zašleme Vám peníze za zboží a dopravné na váš bankovní účet, kerý uvedete v odstoupení u smlouvy.

Prosím myslete na to, že přijmout zboží nemůžeme, pokud nám ho pošlete na dobírku (nemohli bychom ho zkontrolovat) nebo pokud bude z Vaší strany poškozeno.

Pokud by se přeci jen stalo, že byste se rozhodli „uplatnit“ právo na odstoupení tak, že si zásilku nepřevezmete, požádáme Vás o uhrazení poštovného, dle zákona.

UPLATNĚNÍ PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

Reklamaci můžete uplatnit na každý produkt, který je v záruční lhůtě. Ta začíná běžet ode dne zakoupení a trvá

  • 12 měsíců, pokud jde o knihu použitou

Reklamovat můžete úplně všechny vady, které se v tomto období vyskytnou: Výjimky jsou pouze tyto:

  •  vada v důsledku běžného opotřebení
  •  vada v důsledku mechanického poškození
  •  vada v důsledku chybného používání nebo
  •  vada, která byla uvedena v popisu zboží 

POSTUP REKLAMACE

Chyby se dějí a my je rádi napravíme. Pokud by se stalo, že zboží od nás dostanete s vadou, která nebyla u zboží uvedena, kontaktujte nás prosím elektronicky na adrese: novak-antikvariat@seznam.cz, nebo telefonicky na telefonu 773 542 797.

Pro identifikaci produktu budeme potřebovat jednu z následujících informací:

  • Číslo objednávky
  • Datum zakoupení, Vaše jméno a příjmení
  • Doklad / faktura

Ihned prověříme, o jaké zboží šlo a zda je možné na něj reklamaci uplatnit. Zabráníme tak zbytečnému navyšování nákladů za poštovné.

Pokud si reklamaci odsouhlasíme, poprosíme Vás o tzv. preferovaný způsob vyřízení reklamace. Tedy, jak byste si reklamaci přáli vyřešit. Možnosti jsou tyto:

  • Sleva z kupní ceny: nejobvyklejší způsob. Nevyžaduje žádné další odesílání knížek a je celkově nejsnazší. Domluvenou slevu Vám zašleme na účet.
  • Výměna zboží: rádi Vám zboží vyměníme, pokud budeme mít na skladě.. V takovém případě Vás poprosíme o zaslání vadného kusu na naši adresu níže.
  • Vrácení peněz: ani této možnosti se nevyhýbáme. Jsme nejradši, když se k nám spokojení zase vrátíte. Opět Vás požádáme o zaslání knížek na naši adresu bez dobírky. Částku za zboží a poštovné Vám zašleme na účet do 14 dnů od přijetí knížek.

Na každou reklamaci reagujeme okamžitě. O její oprávněnosti rozhodneme nejpozději do 3 dní. Na její vyřízení nám dejte maximálně 14 dnů od chvíle, kdy jste nám o ní řekli.

Naše adresa pro doručování: Antikvariát, Dělnická 45, Praha 7,170 00